Os nossos parceiros logísticos são do Luxemburgo DPD.
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As nossas condições de entrega
" DPD "
| Estado/País |
Opções de pagamento |
Normal |
Germany
Belgium
Luxembourg
até 30 kg
|
Prá-pagamento
Cartão de crédito
| 10,90 € |
European Union
NL, FR, DK, AT
até 30.0 kg
|
Cartão de crédito
Prá-pagamento
| 15,- € |
European Union
without islands
até 30.0 kg
|
Cartão de crédito
Prá-pagamento
| 22,- € |
European Union Islands
Switzerland
Norway
até 9.5 kg
|
Cartão de crédito
Prá-pagamento
| 33,- € |
" TNT EXPRESS "
| Estado/País |
Opções de pagamento |
TNT Express |
Germany
Belgium
Luxembourg
France
|
Prá-pagamento
Cartão de crédito
| starts 24,40 € |
Finland
Portugal
Irland
Denmark
Italy
Austria
Spain
Great Britain
Monaco
|
Cartão de crédito
Prá-pagamento
| starts 29,95 € |
European Union
all other
|
Cartão de crédito
Prá-pagamento
| starts 35,- € |
Non EU
Switzerland
Norway
|
Cartão de crédito
Prá-pagamento
| starts 44,- € |
Os envios de mercadorias dentro da UE são efectuados aos preços indicados, não existindo qualquer taxa ou imposto adicional. As nossas ofertas já incluem 15% de IVA, que é o valor aplicável no Luxemburgo.
O IVA será dedutível a partir do preço de venda para as empresas com sede dentro da UE e que tenham um Número de registo de IVA.
Os 15% serão deduzidos a partir do preço para o IVA, se os envios de mercadorias forem para fora da UE. Todas as taxas ou IVA normalmente aplicável no respectivo país de destino será debitado ao cliente, independentememnte das circunstâncias.
Se a sua encomenda for entregue por DPD, o envio será expedido para si e cobrado a si. Os custos postais pagos por nós e da sua responsabilidade são incluídos no montante da factura.
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Nota
A nossa selecção é actualizada regularmente. Utilize o nosso serviço de lembretes se pretender ser actualizado sobre os novos produtos na digitalwonderworld.de !
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Selecção das suas compras
Recoste-se, ponha-se confortável e deixe o rato direccioná-lo para os nossos vários produtos. Navegue como pretender, como qual dos nossos fantásticos produtos o inspiram e tudo o que atrai a sua atenção pode ser colocado no carrinho. Depois, quando vai para a caixa, pode decidir quais dos produtos existentes no carrinho pretende comprar. Esta forma de comprar connosco é muito agradável!
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Os métodos de encomendar em detalhe
Como numa loja real, um cesto de comprar acompanha-o na sua viagem na nossa loja virtual. Adicione os produtos pretendidos ao cesto através de um clique do rato e, em seguida, prossiga para a caixa. Aí, só tem que preencher o formulário de encomenda e, em seguida, a aquisição está concluída. Este método não é só cómodo, simples e rápido - é também muito divertido!
Encomendar on-line connosco é muito fácil porque reduzimos o processo para dois cliques do rato.
Primeiro, coloque os artigos escolhidos no cesto, clicando no respectivo símbolo.
O cesto pode ser visto a qualquer momento no canto superior direito do ecrã. Se pretender ver o cesto completo, ou alterar o conteúdo, basta clicar na seta branca no cesto.
Para alterar a quantidade dos artigos seleccionados, introduza o número pretendido no campo "Quantidade" e, em seguida, clique em "Actualizar!".
Será então apresentado um resumo preciso e vinculativo dos artigos seleccionados, incluindo o IVA e envio.
Terá então de preencher o nome e endereço, depois de ter a certeza que está preparado para colocar a encomenda connosco. Para isso, necessitará de um endereço de e-mail válido. Depois da sua primeira visita, o nosso sistema reconhecerá o seu computador. Isto significa que as suas informações serão automaticamente armazenadas. Os artigos seleccionados ficarão no cesto durante 24 horas - mesmo se perder a ligação à Internet, ou se deixar o nosso site para comparar preços num outro local.
Escolha o seu método de pagamento preferido. Em seguida, clique em "Continuar" para enviar a encomenda.
Depois da encomenda ter sido colocada, receberá imediatamente um e-mail que conterá vários detalhes como, por exemplo, a ID da encomenda. Em seguida, pode clicar em "As minhas encomendas" para verificar a progressão da transacção. Os artigos seleccionados serão entregues no prazo de 48 horas dentro do Luxemburgo, e no prazo de uma semana para outros endereços Europeus.
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Como alterar a sua encomenda
As alterações à sua encomenda podem ser efectuadas antes das 12 horas do dia do envio (geralmente, este também será o dia em que a encomenda foi colocada). Para alterar uma encomenda, deve contactar a nossa equipa de assistência e ter consigo o número da encomenda. Pode, também, enviar um e-mail ou um fax indicando o número da encomenda.
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Como cancelar a sua encomenda
Os cancelamentos pode ser efectuados antes das 12 horas do dia do envio (geralmente, este também será o dia em que a encomenda foi colocada). Para cancelar a uma encomenda, deve contactar a nossa equipa de assistência, e informar o número da encomenda. Também lhe podemos enviar um e-mail, ou um fax, informando novamente o número da encomenda.
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A sua garantia de serviço
Nós também garantimos o serviço para si. Pode contactar-nos a qualquer momento, do dia da noite. Independentemente de pretender efectuar uma encomenda, colocar uma questão, ou de ter um problema com que o possamos ajudar. A nossa equipa de assistência aconselhá-lo-á rapidamente, de forma experiente e, claro, de modo pessoal e atencioso. Esta forma de actuar é garantida!
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A sua garantia de troca e devolução
Já não necessita de estar vinculado à sua encomenda se, no prazo de duas semanas a partir da data de recebimento da mercadoria, prescindir da encomenda. Esta decisão não necessita de qualquer justificativo e pode ser efectuada por escrito (um e-mail é suficiente) ou através da devolução dos artigos (por sua conta e risco). Uma devolução rápida das mercadorias para o endereço seguinte será suficiente para a validação do período de duas semanas:
Digital-Total S.a r.l.
68, rte du Vin
L - 5405 Bech-Kleinmacher
Luxembourg
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Como nos contactar
A nossa equipa de assistência está disponível para o ajudar telefonicamente de Segunda a Sexta, das 15:00 às 20:00 horas. Aqui, responderemos a todas as perguntas, ajudaremos a resolver os problemas, e escutarmeos se tiver alguma reclamação. Basta telefonar que estaremos prontos a ouvi-lo!
Na eventualidade de não conseguir contactar por telefone o nosso departamento de assistência ao cliente, pode enviar-nos um e-mail. Nós responderemos no prazo de 24 horas. Prometemos!
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Informações para subscritores
Eu alterei o meu endereço.
Se iniciou sessão no nosso site utilizando o seu nome de utilizador e senha, pode alterar os seus detalhes em "A minha conta". Se não efectuou o registo na digitalwonderworld.de deve contactar o nosso departamento de assistência ao cliente (Tel: 00352 26919877 ou 00352 691 170757) para comunicar os novos detalhes.
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Protecção de dados na Internet
A satisfação dos clientes é o nosso principal objectivo! Por isso, levamos muito a sério a protecção dos seus detalhes pessoais e a sua privacidade. Gostaríamos de realçar os nossos esforços nesta área.
Âmbito e objectivo das informações recebidas por nós:
Quando nos colocar uma encomenda, necessitamos de lhe pedir o nome, o endereço de e-mail, o endereço para envio do material, os detalhes da conta bancária (número da conta e código), ou o número do cartão de crédito e data de expiração. Estas informações são absolutamente necessárias um processamento rápido e eficiente da sua encomenda.
As nossas medidas de protecção:
Se não se sentir seguro para enviar os detalhes do cartão de crédito ou do banco através da Internet, pode-nos dar essas informações por fax ou telefone.
Como nós utilizamos “cookies”, não tem de se voltar a registar em cada visita:
Pelo mesmo motivo, não necessita de iniciar sessão sempre que visitar o nosso site:
Ao utilizar as nossas ofertas on-line, será continuamente confrontado com os atrás mencionados "Cookies". Os "Cookies" são pequenas unidades de informação que são armazenadas a partir do seu navegador na unidade de disco, para facilitar a utilização do nosso site. No entanto, estes Cookies não são estritamente necessários para efectuar compras on-line na digitalwonderworld.de, apesar de nos permitirem proporcionar-lhe várias funções tendo em vista o conforto. Como os nossos Cookies não guardam qualquer informação especificamente pessoal, a sua privacidade não será posta em causa. Os cookies são aceites automaticamente pela maioria dos navegadores. Através da alteração da configuração do seu navegador, os Cookies podem ser evitados.
As informações nunca são passadas para outras entidades:
A digitalwonderworld.de não fornecerá qualquer detalhe pessoal para ser utilizado por outras entidades. As informações que guardamos serão utilizadas apenas na encomenda para tornar a sua experiência de compras na digitalwonderworld.de no procedimento mais agradável possível.
As suas opiniões contam:
As suas perguntas e opiniões sobre a protecção de dados são bem-vindas. Pode enviar-nos um e-mail para datenschutz@digitalwonderworld.de.
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Protecção de dados na nossa empresa
Nós necessitamos de alguns detalhes seus para podermos processar a sua encomenda de uma forma rápida e profissional. Naturalmente que tratamos os seus detalhes con rigorosa confidencialidade e não transmitiremos os seus dados a outras entidades que não a Digitalwonderworld.de. Para evitar todos os tipos de abuso, nós guardamos os seus detalhes num servidor separado. Desta forma, as suas informações pessoais estão tão seguras como se estivessem num cofre. Nós pretendemos que se sinta o mais seguro possível quando nos comprar material.
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2 métodos de pagamento
- Cartão de crédito
- Por transferência antecipada
