2. Ofertas, preços e termo de contratos
Nos nossos catálogos e listas de preços, encontrará sempre os valores a pagar incluindo o imposto. Todas as ofertas estão sujeitas a alterações. Com mercadorias e artigos mais pequenos, é aplicado o preço válido no dia da entrega. Se os preços do equipamento encomendado aumentarem, pediremos o seu consentimento antes de executarmos a encomenda. As reduções de preços serão transferidas para si imediatamente. Para termos de contratos válidos, é necessária a nossa confirmação da encomenda por escrito. Esta confirmação é substituída pelo comprovativo da entrega e/ou factura. Os acordos e alterações aos nossos termos necessitam de documentação por escrito. Esta situação também se aplica à renúncia do requisito de formulário. Os desenhos, ilustrações, medias, pesos e outros dados de produção, particularmente em folhetos, só são vinculativos se existir um acordo explícito escrito. Estas particularidas não constituem qualquer garantia de propriedade, mesmo se contiverem indicações de normas como, por exemplo, DIN.

3. Garantia
Nós oferecemos uma garantia de produtos usual no nosso tipo de negócio. Para câmaras e objectivas, a garantia total é de 2 anos. No segundo ano de garantia, as reparações devem ser efectuadas directamente através da Digitalwonderworld. Esta informação é importante. Se for necessária a aplicação da garantia, devolva os formulários e o cartão de garantia original (se incluída na entrega). Caso contrário, não será possível actuarmos.

A empresa Digitalwonderworld não é responsável pelas despesas de envio resultantes do retorno dos itens com problemas. Os itens devem ser enviados para nós para reparação com as despesas suportadas pelo cliente. O cliente também deverá suportar as despesas de envio quando os itens reparados forem devolvidos. Este valor será de acordo com as nossas tarifas de envios internacionais.

4. Direito a troca
Depois de uma encomenda ter sido colocada por um cliente nós damos, gratuitamente, a possibilidade de devolver a mercadoria no prazo de quarenta dias da data do envio.
Para as mercadorias devolvidas, em perfeitas condições, não utilizadas e na embalagem original nós efectuaremos, mediante solicitação, o reembolso do custo da mercadoria por transferência bancária.
Para as mercadorias devolvidas, necessitamos de uma cópia do recibo de compra. A Digitalwonderworld não assume qualquer responsabilidade pela perda das, ou danos sofridos nas, mercadorias durante o transporte.
A troca e a devolução não é possível para as mercadorias usadas ou artigos de encomendas especiais - Consulte a Secção 5 dos nossos termos de negócio.

5. Encomendas especiais
Nós temos o máximo prazer em executar encomendas especiais de artigos que não estejam listados no nosso catálogo, dentro dos limites das nossas capacidades. Salientamos que este tipo de encomenda tem de ser efectuada por escrito, com confirmação também por escrito por parte da Digitalwonderworld. O direito a troca de acordo com o ponto 4 está excluído.

6. Pagamento de material usado
Nós recebemos câmaras, objectivas e acessórios por um preço justo no caso de nova aquisição. Envie-nos o seu equipamento usado juntamente com a encomenda original numa embalagem postal pré-paga para avaliação. Receberá a nossa oferta de pagamento do material usado na volta do correio. No caso de não haver acordo relativamente ao material usado, devolveremos o seu equipamento sendo as despesas da sua responsabilidade.

7. Entrega e local de funcionamento
O nosso domicílio comercial é o local de funcionamento dos nossos serviços. As despesas de envio podem ser consultadas no nosso catálogo actual e referem-se a entregas no Luxemburgo. É possível exportações para países da EF. Neste caso, solicite informações específicas. Apesar de fazermos todos os esforços para que as entregas sejam o mais rapidamente possível, as especificações do prazo de entrega são aproximadas e exactas. As entregas parciais são da nossa responsabilidade de acordo com a situação da entrega, excepto se o cliente informar expressamente o oposto quando da encomenda.

8. Recusa de aceitação
Aplicável no Luxemburgo:
Com a nossa entrega rejeitada sem cancelamento prévio da encomenda por escrito, nós debitamos uma partilha de custos no montante de 15 Euros, com aceitação da entrega expresso/ aceitação de frete rejeitado, uma partilha de custos no montante de 30 Euros.

O cancelamento por escrito só é válido depois da confirmação por escrito ter sido enviada da Digitalwonderworld, aceitando o cancelamento. Se uma encomenda for enviada antes de nós podermos confirmar o cancelamento, e subsquentemente rejeitada pelo cliente fazendo com que a mercadoria seja devolvida à Digitalwonderworld, o cliente será debitado pelo valor de 30 Euros.

Aplicável fora do Luxemburgo:
Com a nossa entrega rejeitada sem o cancelamento prévio por escrito da encomenda, nós cobramos uma partilha de custos de 27 Euros, com aceitação de entrega expresso/aceitação de frete rejeitado, uma partilha de custos no montante de 50 Euros.

O cancelamento por escrito só é válido após uma confirmação por escrito ter sido enviada da Digitalwonderworld, aceitando o cancelamento. Se uma encomenda for enviada antes de nós podermos confirmar o cancelamento, e subsequentemente rejeitada pelo cliente fazendo com que as mercadorias sejam devolvidas à Digitalwonderworld, o cliente será debitado no valor de 50 Euros.

9. Termo de pagamento
Como regra, o despacho é efectuado com pré-pagamento (normalmente o envio mais rápido só é possível dentro do país), pagamento antecipado para uma conta bancária respectivamente por transferência bancária, transferência por débito automático (apenas com clientes regulares) ou pagamento por cartão de crédito. Quando do pagamento por cheque ou remessa, tenha em atenção as despesas seguintes, mencionadas no catálogo actual que inclui a nossa gama total de produtos. Nocaso de pré-pagamento, e despacho do material é executado após a recepção do dinheiro. No caso de facturas, as nossas entregas vencem-se sem qualquer desconto imediatamente após a recepção da factura, o mais tardar 15 dias após a data da factura. Qualquer alteração a esta regra requer informação por escrito. O equilíbro com reclamações do balcão só são admissíveis se reconhecermos a reclamação cruzada, ou se tiver sido reconhecido como tendo força legal. O comprador renuncia a todos os direitos de retenção resultantes de transacções anteriores ou de outros negócios dentro da estrura de trabalho das ligações comerciais connosco. No caso de atraso do pagamento, nós podemos debitar juros pelo montante padrão de 2% acima da taxa corrente de desconto do banco central. O envio da prova de maior ou menor dano não é, assim, excluída.

10. Nossas condições de entrega

Os envios de mercadorias dentro da UE são efectuados aos preços indicados, não existindo qualquer taxa ou imposto adicional. As nossas ofertas já incluem 15% de IVA, que é o valor aplicável no Luxemburgo.

O IVA será dedutível a partir do preço de venda para as empresas com sede dentro da UE e que tenham um Número de registo de IVA.

Os 15% serão deduzidos a partir do preço para o IVA, se os envios de mercadorias forem para fora da UE. Todas as taxas ou IVA normalmente aplicável no respectivo país de destino será debitado ao cliente, independentememnte das circunstâncias.

Se a sua encomenda for entregue por DPD, o envio será expedido para si e cobrado a si. Os custos postais pagos por nós e da sua responsabilidade são incluídos no montante da factura.

11. Reclamação do cliente e garantia
Para reclamações apresentadas por comerciantes, são aplicados os regulamentos legais. Por outro lado, nós deverenos ser notificados por escrito dos defeitos óbvios num prazo limite de 8 dias. Se isso não acontecer, as reclamações não serão aceites como estando ao abrigo da garantia. A garantia é confinada à reparação respectivamente da entrega de compensação. Depois de três tentativas de rectificação dos defeitos sem êxito, a entidade contratante tem a opção de reclamar a redução do preço ou de cancelar a venda. Outras reclamações por parte do cliente, particularmente as reclamações de compensação, lucro não realizado ou outros danos financeiros sofridos pelo cliente, são excluídas. Isto não se aplica se a causa do dano se basear na intenção ou negligência grosseira, ou se os danos forem reclamados ou ausência de uma qualidade assegurada. No caso da análise do artigo com defeito mostrar que o defeito se deve a uma falha comprovada como tendo sido cometida pelo comprador, este será informado da situação por escrito por parte da Digitalwonderworld. No caso do cliente insistir na rectificação dos defeitos, terá que suportar os custos. Se for efectuada uma ordem de reparação, o cliente será debitado pelas despesas inerentes à localização da origem dos erros e ao diagnóstico do produto. Se funcionar, a interferência e/ou reparações forem efectuadas pelo cliente ou terceira entidade sem o nosso consentimento por escrito, a nossa obrigação relativamente à garantia e a nossa promessa de garantia expira de acordo com o passo 3.

12. Reserva do título
A mercadoria entregue permenece como propriedade da Digitalwonderworld até à reclamação total e pagamento de todos os débitos devidos dentro da relação comercial, independentemente do modo como a reclamação em base legal tiver efectuado. No caso da venda de um produto entregue com reserva de posse ser afectado pelo cliente, ou no caso deste produto estar ligado a outros objectos, o cliente já neste ponto transfere para nós todas as reclamações resultantes da venda, juntando respectivamente ao montante das mercadorias entregues na base de reserva de título, junto com todos os direitos auxiliares e naturezas do débito em prioridade relativamente a outros. Nós aceitamos essa transferência legal.

13. Reclamação do cliente e seguro
Todas as mercadorias que enviamos incluem um seguro de percurso da Allianz Insurance plc. No caso de danos infligidos numa mercadoria durante um trajecto, ou no caso de entrega incompleta, deve ser efectuada uma reclamação por escrito no prazo de 48 horas relatando os factos pelo agente expedidor, pela Administração Postal Federal Alemã respectivamente os Caminhos de Ferro Federais Alemães, pelo transportador. Caso contrário, a reclamação tendo em vista a substituição expira.

14. Responsabilidade
A responsabilidade está confinada aos danos causados por negligência grosseira ou intencionalmente por nós, ou por qualquer um dos nossos funcionários, no desempenho da sua função. A limitação de responsabilidade aplica-se às reclamações contratuais e não contratuais.

15. Protecção dos dados
A segurança dos sus dados e a protecção da sua privacidade é de vital importância para a DigitalWonderWorld, e é um dos pré-requisitos básicos para o sucesso da nossa empresa. Os clientes só comprarão os nossos produtos se o procedimento comercial for seguro e se o abuso de dados for excluído.

Nós obrigamo-nos ao seguinte:
Só recolhemos informações que sejam necessárias para o processamento da sua encomenda e para melhorar os objectivos do nosso serviço.
Não fornecemos os seus dados a outras entidades.
Não utilizamos o seu endereço de e-mail para qualquer prática comercial.
A DigitalWonderWorld garante a conformidade com os regulamentos restritos da lei de protecção de dados. A sua privacidade é protegida por nós.
Tem direito, a qualquer momento, às informações, à correcção, ao bloqueio e à eliminação dos seus dados gravados. Basta enviar um e-mail para info@digitalwonderworld.de
A transferência dos seus dados pessoais é efectuada com a reconhecida segurança da tecnologia SSL. Assim, o acesso não autorizado aos seus dados por parte de outras entidades pode ser excluído.
Nós protegeremos o acesso aos seus dados nos nossos servidores. As entidades que não esão autorizadas pela DigitalWonderWorld não têm acesso aos seus dados.
As suas questões sobre a protecção de dados são bem-vindas. Envie um e-mail para info@digitalwonderworld.de

17. Outras informações
A lei do Luxemburgo aplica-se a todas as relações legais de entidades de entidades com exclusão das leis uniformes sobre venda de mercadorias. A falta de validade de qualquer uma das cláusulas acima listadas não afectará qualquer uma das outras condições. A cláusula ineficaz será então, por mútuo consentimento, substituída por qualquer outra que economicamente esteja próxima na sua intenção para a cláusula inválida.

18. Cláusula de divisibilidade
Na eventualidade da impossibilidade de cumprimento de uma das condições anteriormente indicadas, a possibilidade de cumprimento das restantes condições não será afectada. A cláusula de impossibilidade de cumprimento será então substituída, conforme acordado, por uma cujas intenções comerciais mais se aproximem da cláusula da impossibilidade de cumprimento.

19. Traduções
A tradução dos nossos Termos e Condições de Negócio (AGB) para idiomas estrangeiros destina-se apenas a facilitar o entendimento. Só a versão Alemã tem vínculo legal.

20. Exclusão de responsabilidade
Os conteúdos da nossa página da Web são preparados com extremo cuidado e revistos em intervalos regulares. Apesar disso, nós não assumimos qualquer responsabilidade relativamente à actualidade, exactidão ou qualidade das informações que são fornecidas.
No caso de infringimentos não intencionais de direitos de autor, o objecto correspondente será removido da página imediatamente após a situação ser relatada. Do mesmo modo, nós não seremos responsáveis pelo conteúdo de qualquer página de Web de outra entidade, cujo acesso à nossa página de Web seja efectuado por uma hiperligação. Nós também não seremos responsáveis por danos directos ou indirectos, que possam ser causados como resultado da utilização das informações fornecidas por nós.

Nota de acordo com o parágrafo 33 BDSG: Os dados pessoais que nos forem transmitidos serão armazenados.

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68, rte du Vin
L-5405 Bech-Kleinmacher
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Telefone: 00352 26919877 ou 00352 691 170757
Fax: 00352 26919822

Todas as questões relacionadas com a sua encomenda devem ser enviadas para: