2. Offres, prix et conclusions de contrats
Dans nos catalogues et nos listes de prix, vous trouverez toujours des prix TTC. Toutes nos offres sont susceptibles de modifications sans préavis. Pour les petits articles commandés, c’est le prix valable le jour de la livraison qui sera facturé. Concernant les équipements si le prix augmente entre la commande et la livraison, nous solliciterons votre accord avant d’exécuter la commande. En cas de baisses de prix en revanche ceux-ci vous seront appliqués immédiatement. La conclusion valide du contrat est signifiée par notre confirmation de commande par écrit. Cette dernière est remplacée par la livraison ou /par la facture. Les accords verbaux ou les dérogations au contrat nécessitent une forme écrite. Ceci s’applique aussi à la renonciation de la forme de la demande. Les dessins, les illustrations, les dimensions, les poids et d’autres données de fabrication qui sont présentes en particulier dans les prospectus, ne représentent un engagement que s’il y a un accord écrit explicite. Ces informations n’entraînent aucune garantie de spécification, même si elles contiennent des indications sur les normes, par exemple DIN.

3. Garanties
Nous offrons des garanties commerciales pour tous les produits dont nous sommes spécialistes. Ainsi, pour les appareils photos et les objectifs, nous offrons deux années de garantie. Durant la deuxième année de garantie, les réparations doivent êtres faites directement par Digitalwonderworld. Ceci est important. Si la garantie est nécessaire, veuillez, SVP, joindre le formulaire de retour et la carnet de garantie original (s’ils sont compris dans la livraison) . Sinon, nous ne pourrions pas traiter le problème.

L’entreprise Digitalwonderworld n’est pas responsable des coûts d’envois concernant le retour de l’article défectueux. Les produits doivent nous êtres renvoyés pour réparation à la charge client. Le client sera facturé aussi quand les produits lui seront re-expédiés. Ces coûts seront calculés en fonction des tarifs de transport internationaux en vigueur.

4. Droit d’échange
Une fois que la commande est passée par un client, nous offrons la possibilité de retourner les marchandises sans frais dans un délais de 14 jours à partir de la date d’expédition.
Pour les marchandises retournées dans de bonnes conditions, inutilisées et dans l’emballage original, nous rembourserons sur demande le prix des marchandises par transfert bancaire. Pour les retours, nous exigeons une copie de la facture d’achat. Digitalwonderworld n’endosse pas de responsabilité en cas de perte ou d’avarie des marchandises durant le transport. L’échange et les retours ne sont pas valables pour les marchandises utilisés ou pour la commande de produits spéciaux- voir paragraphe 5 des termes commerciaux

5. Commandes spéciales
Nous pouvons parfois répondre à des commandes spéciales pour des articles non listés dans notre catalogue dans la limite de nos moyens. Cependant Digitalwonderworld demande alors a ce que ces commandes soit faites par une confirmation écrite. Le droit d’échange selon les conditions du paragraphe 4 est exclu.

6. Reprise de matériel
Nous reprenons les appareils photos, les objectifs et les accessoires usagés à un prix convenable dans le cas d’un nouvel achat.

Veuillez, SVP, nous envoyer votre matériel usagé accompagné de votre commande originale emballé en port-payé pour faire une évaluation. Vous recevrez notre offre de reprise par envoi postal . Dans le cas où les conditions de reprises ne sont pas satisfaisantes, votre matériel vous sera retourné à nos frais.

7. Livraison et Lieu d’exécution
Notre adresse commerciale est le lieu d’exécution de nos services. Les frais de transport sont ceux indiqués dans notre catalogue actuel et font référence aux livraisons sur le territoire de la République Fédérale de Luxembourg. Les exportations vers les pays étrangers ne posent pas de problèmes. Dans ce cas là, veuillez, SVP, demander les informations nécessaires. Bien que nous ferons tout notre possible pour livrer dans le meilleur délais, les données concernant l’heure de livraison restent approximatives et non contractuelles. Les livraisons partielles peuvent être effectuées en fonction de la situation de nos stocks sauf si le client stipule expressément son refus lorsqu’il passe commande.

8. Refus de colis
Applicable à Luxembourg :
En cas de refus de notre livraison sans une annulation antérieure de la commande par écrit, nous facturerons des frais de 15 euros, et dans le cas d’une acceptation de livraison expresse avec refus des frais de transports, une part des coûts égale à 30 euros.

L’annulation écrite d’une commande n’est valable qu’une fois que la confirmation écrite ait été envoyée par Digitalwonderworld, confirmant l’acceptation de l’annulation. Si une commande est expédiée avant que nous ayons pu confirmer notre accord d’annulation et par conséquent refusée par le client puis retournée à Digitalwonderworld, le client sera facturé d’un montant de 30 euros.

Applicable à l’extérieur de Luxembourg :
En cas de refus de notre livraison sans une annulation antérieure de la commande par écrit, nous facturerons des frais de 27 euros, et dans le cas d’une acceptation de livraison expresse avec refus des frais de transports, une part des coûts égale à 50 euros.

L’annulation écrite d’une commande n’est valable qu’une fois que la confirmation écrite ait été envoyée par Digitalwonderworld, confirmant l’acceptation de l’annulation. Si une commande est expédiée avant que nous ayons pu confirmer notre accord d’annulation et par conséquent refusée par le client puis retournée à Digitalwonderworld, le client sera facturé d’un montant de 50 euros.

9. Modalités de paiement
Comme règle de base, l’expédition est déclenchée après le pré-paiement (l’envoi express n’est normalement possible que en Luxembourg), le paiement à l’avance (transfert via un compte bancaire de préférence un compte de chèque postal), prélèvement automatique (seulement avec les clients réguliers) ou paiement par carte de crédit. Dans le cas de paiement par chèque ou par transfert bancaire, veuillez, SVP, prendre en compte les frais de transport qui sont indiqués dans notre catalogue actuel comprenant la totalité de notre gamme de produits. Pour les cas de paiement sur facture, nos livraisons doivent êtres payées immédiatement sans délai après la réception de la facture, au plus tard dans la quinzaine qui suit la date de facture. Tout accord s’écartant de la règle nécessite une forme écrite. En cas de retard de paiement, nous sommes autorisés à facturer des intérêts égaux aux taux de la banque centrale en vigueur plus 2%. Des demandes de dommages et intérêts supérieurs ne sont pas exclus.

10. Nos conditions de livraisons

La T.V.A sera déduite du prix de vente pour les entreprises qui sont localisées dans l’Union Européenne et qui ont un numéro d’immatriculation de T.V.A .

15% seront déduits du prix pour la T.V.A si les marchandises sont expédiées en dehors de l’Union Européenne. Les droits de douanes ou de T.V.A facturés au client sont ceux du pays de destination (hors UE)

Si votre commande est livrée par DPD, alors la marchandise vous sera envoyée en consignation et vous sera facturée. Les coûts de l’affranchissement payés par nos soins en votre nom sont inclus dans le montant de la facture.

11. Réclamations des clients et Garanties
Les plaintes portées par les commerçants sont soumises aux règles légales. Cependant, nous devrons êtres informés par écrit des défauts évidents dans un délai limite de 8 jours. Aucune réclamation de garantie ne peut être prise en compte en dehors de ce délai. Au bout de trois tentatives de rectification de problème de livraison, la partie contractante est habilitée à avoir le choix de réclamer une réduction de prix ou l’annulation de la vente. Les réclamations supplémentaires de la part du client, particulièrement les réclamations de compensation, non liées à des pertes financières subies par le client et justifiées, sont exclues. La garantie ne s’applique pas non plus si la cause du dommage est basée sur une négligence flagrante ou si les dommages sont réclamés pour une absence de qualité assurée. Dans le cas où l’examen de l’article défectueux montre que le défaut est due à une faute commise par l’acheteur, ce dernier sera informé de cela par écrit par Digitalwonderworld. Si le client insiste sur la rectification des défauts, il devra en supporter les coûts. Si une commande de remplacement est passée, le client sera facturé pour les dépenses concernant la recherche d’erreurs et le diagnostic du produit. Si un travail, une intervention et/ou réparation sont réalisés par le client ou par une tierce partie sans notre consentement écrit, notre obligation de garantie et notre promesse de garantie expire selon la paragraphe 3.

12. Document de réserves
La marchandise livrée reste la propriété de Digitalwonderworld jusqu’au moment où le règlement total ait été effectué et toutes les dettes dues remboursées. Dans le cas d’une vente de marchandise réceptionnée avec une réserve faite par le client, ce dernier doit faire une réclamation en joignant le document de réserve établi indiquant le montant de la valeur des marchandises.

13. Réclamations du clients et Assurance
Chaque marchandise que nous expédions par route est assurée par Allianz Insurance plc. Dans le cas d’un dommage infligé au colis durant le transport routier, ou lors d’une livraison incomplète, une réclamation doit être émise dans les 48 heures par une déclaration écrite indiquant tous les faits commis par l’agent de transport (par l’Administration Postale Fédérale Allemande) et par le transporteur (par le Chemin de fer Fédéral Allemand). Si cette condition n’est pas remplie, la réclamation ne sera pas validée.

14. Responsabilité
La responsabilité est limitée aux dédommagements causés négligemment ou intentionnellement par nos services ou par n’importe quelle personne employée par notre entreprise. Cette limite de la responsabilité s’applique aussi bien aux réclamations contractuelles que non contractuelles.

15. Protection des données
La sécurité de vos informations personnelles, et la protection de votre intimité, est de l'importance la plus élevée pour DigitalWonderWorld. Pour nous, cela constitue le fondement d'une relation réussie. Nous savons que vous nous ferez confiance seulement si nos méthodes d'affaires sont sûres, et si vous avez la garantie de non utilisation abusive de vos données.

Nous nous engageons donc à ce qui suit :
nous ne collecterons que les informations qui faciliteront le traitement de vos commandes et qui seront nécessaires à l’optimisation de nos services,
nous ne communiquerons jamais vos informations personnelles à un tiers,
nous ne diffusons jamais votre adresses e-mail à des fins commerciales,
DigitalWonderWorld garantie son adhésion totale à la loi « informatique et liberté ». à tout moment vous avez accès à vos informations, pour modification, ou suppression. Écrivez simplement à info@digitalwonderworld.de . Le transfert des données personnelles est effectué en utilisant la technologie sécurisée SSL. L'accès à vos données personnelles par un tiers non autorisé est donc impossible. Toutes vos données seront stockées sur notre serveur sécurisé. Les parties non autorisées par DigitalWonderWorld n'auront aucun accès à vos informations. Vos questions au sujet de la protection de données sont les bienvenues. Veuillez adresser toutes les questions à info@digitalwonderworld.de .

17. Divers
La loi de la République Fédérale Allemande s’applique à toutes les relations légales entre les parties. L’invalidité éventuelle d’une clause listée ci-dessus n’affectera en aucun cas les autres clauses, et n’entraînera pas la nullité du contrat. La clause non-valable devra alors, avec accord mutuel, être remplacée par une autre condition qui ne modifiera pas les conditions économiques de l’accord.

18. Close de l’autonomie des dispositions d’un contrat
Dans le cas où la non-exécution d’une des conditions indiquées précédemment, l’exécution des conditions restantes ne sera pas affectée. La close de la non-exécution sera alors remplacée, comme convenu, par d’autres propositions commerciales qui sont proches des ceux de la close de non-exécution.

19. Traductions
La traduction des nos offres et conditions commerciales(AGB) dans les langues étrangères est uniquement destinée à les rendre plus compréhensibles. Seule la version Allemande est juridiquement reconnue.

20. Exclusion de responsabilité
Les contenus de notre page Web sont rédigés avec le plus grand soin et sont revus régulièrement. Malgré cela, nous n’assumons aucune responsabilité pour l’actualisation, l’exactitude, l’état complet ou la qualité de l’information qu’il procure.
Dans le cas d’un piratage intentionnel des données, l’objet concerné sera retiré immédiatement de la page dès que nous en serons informés. De plus, nous ne serons pas responsables pour le contenu des pages Web d’une tierce partie qui a accès à notre site par lien hypertexte. Nous ne serons pas non plus responsables pour des dommages directs ou indirects qui peuvent être causés par l’utilisation de l’information fournie par notre site.

Veillez, SVP, prendre en compte le paragraphe 33 BDSG : les données personnelles fournies seront sauvegardées .

Entreprise :
Digital-Total S.a r.l.
68, rte du Vin
L-5405 Bech-Kleinmacher
Luxembourg
Téléphone: 00352 26919877 or 00352 691 170757
Télécopie: 00352 26919822

Toutes questions concernant votre commande doivent être adressées à: